Politica de Privacidad

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Política de privacidad

¿Qué recolectamos?

 Recopilación de información personal a través de nuestros sitios web

Nosotros no requerimos que los visitantes revelen información de identificación personal a fin de obtener el acceso general a nuestros sitios web. Sin embargo, los visitantes que no desean o no están permitidos por la ley para compartir información de identificación personal, no pueden ser capaces de acceder a ciertas áreas de nuestros sitios web, participar en ciertas actividades o realizar una compra desde el área de compras de nuestro sitio web. Aunque la información de identificación personal puede ser obligada a participar en algunas promociones o características que se ofrecen a través de nuestros sitios web o para hacer una compra desde el área de ventas de nuestra página web, los participantes proporcionan esta información de forma voluntaria. Recopilación de información personal que se requiere para acceder a determinados servicios del sitio web puede incluir la recogida de la fecha de nacimiento, nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico o tarjeta de crédito.

Nosotros recogemos información de identificación personal en relación con lo siguiente:

Las preguntas o comentarios enviados a través de nuestros sitios web a los servicios de consumo.

Reparación o sustitución del o de servicio en el hardware del sistema

Suscripción a un programa de marketing

Enviar mensajes de correo electrónico

Las compras realizadas desde el área de ventas del sitio web de nuestra empresa

Recopilación de información pasiva

Nuestra empresa puede recopilar información como la dirección de nuestra página web visitante IP, información de la dirección relacionada con IP, el sistema de control de acceso al medio (“MAC”) ,dirección, información de configuración de la red, la información del dispositivo de red, el navegador, sistema operativo, y plataforma. También podemos recopilar información sobre su actividad de descarga, la actividad del navegador, mensajes en los foros y la información de la sesión.

Las “cookies” son fragmentos de información electrónica que un sitio web puede transferir al disco duro de un consumidor para llevar un registro de su visita en el sitio web. Podemos utilizar cookies para mejorar la experiencia del consumidor cuando visite nuestros sitios web. Podemos utilizar cookies para rastrear de forma anónima intereses, y recoger información agregada sobre nuestros sitios web.

“Los archivos de registro” son archivos que registran las acciones que se han producido en un sitio web. Podemos utilizar los archivos de registro para recopilar estadísticas sobre los hábitos de navegación de los consumidores y para evaluar la actividad general del sitio web, incluyendo el número de “éxitos” que una página web recibe. Estas entradas se generan de forma anónima, y nos permiten rastrear interés en promociones específicas, resolver problemas técnicos, y proporcionar a los consumidores con el contenido que pueda ser de interés para ellos. También usamos las entradas del archivo de registro para nuestros propósitos internos y los estudios demográficos, para que podamos mejorar constantemente los servicios en línea que ofrecen a los consumidores. Los archivos de registro solamente se usan internamente, y no están asociados con ningún usuario, ordenador o navegador.

Nuestros sitios web usan una variedad de métodos técnicos de seguimiento, entre los cuales se encuentran “las balizas web”. Las balizas web son pequeños archivos de datos que están incrustados en las imágenes de las páginas de los sitios web. También utilizamos estos métodos técnicos para analizar los patrones de tráfico en nuestros sitios web, como la frecuencia con la que los consumidores visitan las distintas partes de nuestros sitios web. Estos métodos técnicos pueden implicar la transmisión de información, ya sea directamente a nosotros o a un tercero autorizado por nosotros para recopilar información en nuestro nombre. También utilizamos estos métodos técnicos en mensajes de correo electrónico HTML que enviamos a nuestros clientes para determinar si nuestros consumidores han abierto los mensajes de correo electrónico o si hacen clic en enlaces en los correos electrónicos. La información del uso de estos métodos técnicos puede ser recogida en una forma que sea personalmente identificable.

Como usamos su información

La información de identificación personal que recopilamos para un propósito particular, de promoción a través de uno de nuestros sitios web o para hacer una compra en la tienda de nuestra página se guarda y se utiliza únicamente para tal fin, a menos que el participante decida optar en uno de nuestros programas de marketing. Los visitantes de nuestros sitios web pueden tener la oportunidad de ” optar ” para dos programas diferentes. La primera opción es recibir el contenido de marketing de nuestros productos. La segunda es tener información personal compartida con terceros socios de nuestros productos y servicios para que puedan enviarle materiales de marketing.

Al iniciar la sesión como un titular de una cuenta de algunos de nuestros productos y servicios en nuestros sitios web, los consumidores consienten que la información relativa a sus actividades añadidas a su perfil de cliente, ya sea información relativa a las actividades proviene de fuentes internas de nuestra base de datos, entidades relacionadas con nosotros o fuentes afiliadas. Podemos dar a los titulares de cuentas de nuestros productos y servicios la oportunidad de proporcionar información sobre sí mismos y la voluntad de  realizar encuestas o cuestionarios de tiempo donde los usuarios pueden proporcionar comentarios e información adicional. Esta información nos permite proporcionar a los titulares de cuentas de cualquiera de nuestros productos o servicios con información acerca de nuestros productos que mejor se adapte a sus intereses y para personalizar su experiencia.

El departamento de servicios al consumidor de nuestra empresa mantiene la información obtenida de los consumidores que envían una queja en línea para que podamos ayudar a estos clientes con problemas de servicio actuales o futuros.  El departamento de servicios al consumidor de nuestra compañía puede recopilar información adicional, como tarjeta de crédito, información de cheque personal, si un servicio de contactos de consumo de los consumidores para solicitar la reparación del intercambio o servicio en un sistema de algunos de nuestros productos y servicios. Servicios al Consumidor utiliza esta información para propósitos de pago y la verificación del pago.  Departamento de servicios al consumidor de nuestros productos y servicios puede dirigir a los consumidores a los departamentos de servicios de consumo de otras compañías con las que nosotros hayamos dispuestos para proporcionar servicio al consumidor, de modo que el consumidor reciba una asistencia adecuada.

 Con quienes compartimos su información

Podemos compartir la información de identificación personal de los usuarios del sitio web con nuestros afiliados en la familia grupo de empresas pertenecientes a nuestra empresa matriz y otras terceras partes que nos ayudan con el cumplimiento de sus peticiones, clara y verificar las transacciones, entregar y administrar los productos, contenidos o servicios, gestionar y mejorar almacén de datos de clientes, y mantener nuestra base de datos, proporcionar servicio al cliente, detectar posibles fraudes o actividades ilegales, realizar investigaciones y encuestas a los clientes , desarrollar nuevos productos y servicios, y vender productos y servicios a usted.

Nuestra empresa también puede compartir información de identificación personal con la policía u organizaciones similares, en el marco de una investigación criminal, la investigación o la prevención de fraudes o actividades delictivas, en la infracción de los derechos de propiedad intelectual u otra actividad que se sospecha que es ilegal o que pueda exponer nuestros usuarios o  a nuestra empresa la responsabilidad legal.

Podemos compartir información no personal y datos sobre el comportamiento de nuestros estudios con nuestros afiliados y otras terceras partes.

No tenemos control sobre el uso de su información de nuestros afiliados o terceras partes tras haberla compartido, pero hacemos esfuerzos razonables para obtener de nuestros afiliados y terceros un acuerdo para proteger la confidencialidad, seguridad e integridad de cualquier información personal que compartimos con ellos o que les permiten recoger directamente. Si los consumidores no quieren que su información personal esté a disposición pública en estas formas, no deben proporcionar su información personal a nosotros.

Políticas para los niños

Nuestra compañía no recopila información de identificación personal de niños menores de 13 años de edad a través de nuestros sitios web.

Seguridad

Tomamos las medidas razonables para proteger la confidencialidad, seguridad e integridad de la información personal obtenida de nuestros visitantes del sitio web. La información personal se almacena en entornos operativos seguros que no están disponibles al público y que sólo son accesibles a los empleados autorizados. También tenemos medidas de seguridad para proteger la pérdida, mal uso y alteración de la información bajo nuestro control. Por desgracia, no hay tal cosa como la seguridad perfecta. Como resultado , aunque nos esforzamos por proteger información de identificación personal , no podemos asegurar o garantizar la seguridad de cualquier información transmitida a nosotros a través de o en conexión con nuestros sitios web , que almacenamos en nuestros sistemas o que se almacena en los sistemas de nuestros proveedores de servicios .

Transferencia de su información en el caso de venta o adquisición

En el caso de que nuestra empresa venda o transfiera sus bienes o se adquieran los mismos por una empresa tercera, se almacena la información de identificación personal de nuestros visitantes del sitio web en una locación debidamente preparada con los mejores estándares de seguridad. Tenga en cuenta que la aceptación de esta política de privacidad dará también su consentimiento a la posible transferencia de su información de identificación personal fuera de su país de residencia.

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